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En cumplimiento de las disposiciones establecidas por la Ley N° 25.738 y la Comunicación “A” 3974 del BCRA, informamos que: FCA Compañía Financiera S.A. es una entidad local de capital extranjero en los términos de la Ley de Sociedades Comerciales N° 19.550 y sus modificatorias y de la Ley de Entidades Financieras N° 21.526 y sus modificatorias. Las operaciones bancarias que realiza la Entidad no cuentan con el respaldo de su casa matriz ni de su grupo accionario mayoritario sino hasta la integración de las acciones suscriptas de acuerdo con la Ley N° 19.550.
Responsable Titular de Atención Usuarios Financieros:
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Teléfono: 4130-5529 // 4130-5550 E-mail: cristian.alvarez@fcagroup.com.ar
Responsable Suplente de Usuarios Financieros
Sr. Emilio Lentini
Teléfono: 4130-5595 // 4130-5550 E-mail: cristian.alvarez@fcagroup.com.ar
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- Línea telefónica alternativa: (011) 5299-4950 lunes a viernes de 9:00hs a 18:00hs.
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- Atención personalizada en sede: Av. Eduardo Madero 942 9°piso, (1106) C.A.B.A.
- Correo postal: dirigido a la sede de atención personalizada.
- Libro rubricado por la Entidad en sede, con folios a los efectos de formalización de quejas o reclamos.
Las consultas o reclamos realizados a través de los canales habilitados deberán resolverse en un plazo máximo de 20 días hábiles. En caso de disconformidad o falta de respuesta el Cliente podrá denunciar a la Entidad ante el Banco Central de la República Argentina. A tal efecto se le informa que el BCRA dispone de un Centro de Atención al Usuario de Servicios Financieros con número telefónico gratuito 0800-999-6663 en el horario de 9hs a 16hs, por mail a proteccionalusuario@bcra.gob.ar o ingresando a:
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